Exemption pour les biens numériques personnalisés

Le chiptuning, le mapping et les calibrations du logiciel ECU fournis par AutoHan Performance sont des produits numériques hautement personnalisés, conçus spécifiquement à partir des données ECU de votre véhicule. Conformément à la législation européenne sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation standard de 14 jours ne s'applique pas au contenu numérique personnalisé une fois que le processus d'installation (flash) a commencé. Par conséquent, le logiciel de reprogrammation est strictement non remboursable.

Retour à la configuration d'origine (garantie de satisfaction)

Nous voulons que nos clients soient satisfaits. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats de la reprogrammation et que vous nous en informez dans un délai de 14 jours après la prestation, nous proposerons de reprogrammer votre véhicule avec son fichier d'origine, sans frais.

Toutefois, veuillez noter que même si le véhicule est remis à la configuration d'origine, les frais de main-d'œuvre, de diagnostic et de déplacement (pour la reprogrammation mobile) ne sont remboursables en aucun cas.

Matériel et accessoires

Si des pièces physiques de reprogrammation (par ex. downpipes, filtres) sont achetées sans installation, elles peuvent être retournées dans un délai de 14 jours à condition qu'elles n'aient pas été installées, qu'elles soient dans leur emballage d'origine et en état de revente. Des frais de restockage de 15 % peuvent s'appliquer. Le matériel installé ne peut pas être remboursé.